Führen mit Zielen im Filialgeschäft von Banken.pdf

Führen mit Zielen im Filialgeschäft von Banken PDF

Moritz Hunsicker

Seit der Bankenkrise im Jahr 2008 stehen die Beratungen in Bankfilialen zunehmend in der Kritik. Häufig wird Banken vorgeworfen, nicht im Interesse ihrer Kunden, sondern im eigenen Interesse zu handeln. Zwar muss selbstverständlich der Kunde beim Beratungsprozess im Mittelpunkt stehen, jedoch gilt es für Banken auch, Unternehmensziele zu erreichen. Zur Erreichung dieser Ziele, während der Kunde im Mittelpunkt bleibt, sind motivierte Mitarbeiter zwingend notwendig. Entscheidend für den Erfolg von Filialbanken ist somit die Fokussierung auf diese drei Sphären: Kunde - Mitarbeiter - Bank. Das Führen mit Zielen, sei es durch Zielvereinbarungen oder Zielvorgaben, wird nach wie vor in vielen Banken praktiziert. Ziel der Arbeit ist es, diese drei genannten Dimensionen zu analysieren und eine Vertriebssteuerung zu entwickeln, die alle drei Bereiche ausreichend berücksichtigt und für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Hierzu werden unterschiedliche Unternehmens- und Mitarbeiterführungsstrategien analysiert und verschiedene Möglichkeiten der Mitarbeitermotivation erarbeitet. Durch das Beispiel einer Bankfiliale wird die Theorie mit der Praxis verglichen und kritisch analysiert, sodass Optimierungspotenziale herausgearbeitet werden können.

Interview im Bankingclub mit Lothar Lochmaier zum Thema ...

6.63 MB DATEIGRÖSSE
9783639429428 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

FAZ 2008/10/01 Ein Weckruf für Europa. kA kA Politik Zitat EU Seite 2 Stimmen der Anderen Ein Weckruf für Europa. Zum Agieren der Europäischen Union angesichts der Finanzkrise

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Open X wird die Finanzdienstleistungsbranche zu gemeinsamen Ökosystemen und geteilten Marktplätzen führen, in denen Produkte und Dienstleistungen neu gebündelt werden. Dafür müssen sowohl Banken als auch FinTechs und andere Partner ihre Strategien für Innovation und Kundenbetreuung neu bewerten. APIs sind die Tore zu Open X Jobs Arbeitssicherheit in Norddeutschland

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Stärken nutzen, Herausforderungen meistern, Vertrauen mehren Stärken nutzen, Herausforderungen meistern, Vertrauen mehren 2014 war ein herausforderndes Jahr. In einem Umfeld niedriger Zinsen, gestiegener geopolitischer Risiken und zunehmender