Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement PDF
Hans FischerGutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten.
Prozesse wie das Reklamationsmanagement oder Service-Prozesse steuern und überwachen. Durch einen Wartungs- und Updateservice ist permanente Weiterentwicklung und eine hohe Sicherheit in der täglichen Nutzung der Applikation gewährleistet. ASSIST PRO PROFESSIONELLES CRM: SALES-AUTOMATION FÜR ERFOLGREICHES VERTRIEBSMANAGEMENT
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Mit den flexiblen Modulen nutzen Unternehmen professionelle Software- produkte, von der Adresspflege über die elektronische Kundenakte, Work- flowautomatisierung und das Kampagnenmanagement, bis hin zur Ver- triebssteuerung mit konfigurierbaren Verkaufsmethoden, Beschwerde- u n d Reklamationsmanagement s o wi e ITIL-Helpdesk.
Kundenzufriedenheit durch professionelles ...
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles ...
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement: Kundenbindung erhöhen und Marktposition ausbauen Hans Fischer. Taschenbuch. 24,90 € Weiter. Es wird kein Kindle Gerät benötigt. Laden Sie eine der kostenlosen Kindle Apps herunter und beginnen Sie, Kindle-Bücher auf Ihrem Smartphone, Tablet und Computer zu lesen. Apple. Android. Windows Phone. Geben Sie Ihre Kennzahlen im Beschwerdemanagement - EconBiz
Reklamationsmanagement | Das PulsBlog Leseprobe aus dem Buch: Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement „Heinrich, der Schneider von der Firma Grundberg hat vor einer halben Stunde angerufen. Ich habe gesagt, du kommst erst später.“ „Ach schon wieder der Schneider! Der nervt aber auch.“